Mitarbeiter*in Kundendienst Koordinierung im IT Service (m/w/div)

Ort: Berlin
| Verwaltungsstandort

Bewerbungsfrist: 8. Mai 2024

Beschäftigung: Teilzeit, Vollzeit

Eintrittsdatum: ab sofort

Ausschreibungsnummer: 21-013-2024

Vergütung: Entgeltgruppe 9a TV EntgO-DRV

Tätigkeitsbereich

Der Bereich IT und Ressourcen ist mit mehr als 20 Mitarbeitenden für die Bereitstellung der Infrastruktur in der Bildungsabteilung der DRV-Bund verantwortlich. Ein besonderer Schwerpunkt liegt dabei auf der Bereitstellung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur im Bildungsbereich des Hauses sowie auf der Beteiligung an bereichsübergreifenden Projekten und Themen mit entsprechenden inhaltlichen Berührungspunkten.

Ihre Aufgaben

  • Mitwirken beim Entwerfen und Pflegen von technischen Dokumentationen, Handbüchern und Online-Hilfen
  • Bearbeiten von IT-Angelegenheiten (zum Beispiel Betreuung der technischen Ausstattung der Schulungs- und Besprechungsräume und der mobilen Endgeräte der Lehr- und Nachwuchskräfte)
  • Mitwirken bei IT-Schulungen/Einweisungen und Informationsveranstaltungen für IT-Anwender*innen
  • Geräteverwaltung und Ausgabe von mobilen IT-Geräten und technischem Zubehör
  • Mitwirken beim Raum-Management

Ihr Profil

  • Sie haben eine abgeschlossene büromäßige, verwaltungsorientierte kaufmännische oder IT-mäßige Berufsausbildung oder eine vergleichbare Fortbildung oder Qualifikation im IT-Bereich
  • Sie verfügen über mehrjährige aktuelle Berufserfahrung in einem Servicebereich, idealerweise mit IT-Bezug 
  • Die auszuübende Tätigkeit erfordert eine hohe Affinität zu IT-Aufgaben (Software, Hardware)
  • Ihre gute Kommunikationsfähigkeit wenden Sie schriftlich wie mündlich sicher und adressatengerecht an und berücksichtigen dabei die unterschiedlichen Kundenanforderungen
  • Sie arbeiten sicher und routiniert mit den gängigen Microsoft Office Programmen und sind idealerweise bereits vertraut im Umgang mit Datenbanken

Wir bieten Ihnen

  • Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit allen Vorteilen einer großen öffentlichen Arbeitgeberin
  • Ein familienorientiertes Unternehmen mit flexiblen und serviceorientierten Arbeitszeiten
  • Eine umfassende Einarbeitung an einem modernen Arbeitsplatz

Weitere Informationen

Zur Besetzung der Position werden wir Auswahlgespräche führen.

Vorteile

  • null
    Familienfreundliche Arbeitszeiten
  • 30 Urlaubstage bei 5-Tage-Woche
  • null
    Unbefristete Stelle
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement

Ansprechpartner*in

Tim Szymanski

E-Mail: tim.christopher.szymanski@drv-bund.de
Tel.: 015118427952

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Die Deutsche Rentenversicherung Bund hat sich die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt. Wir sehen daher Bewerbungen von Frauen mit besonderem Interesse entgegen.

Menschen mit einer Schwerbehinderung oder ihnen Gleichgestellte im Sinne von § 2 Abs. 2 und 3 SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Begrüßt werden Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten.

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