Tätigkeitsbereich
Im Bereich IT- Servicemanagement, speziell im Team „ITSM – System, Daten, Prozesse“ bietet sich ein interessantes und anspruchsvolles Arbeitsumfeld. Schwerpunkte unserer Tätigkeiten sind Planung, Weiterentwicklung und Betrieb der ITSM Plattform der DRV Bund (Remedy), sowie die Analyse,
Standardisierung/Digitalisierung und Optimierung bestehender Prozesse, insbesondere aus Anwendersicht.
Ihre Aufgaben
• Koordinieren und Realisieren von Systemanpassungen
• Verantworten und Sicherstellen der Funktionsfähigkeit für betreute IT-Systeme (BMC IT Service Management (Plattform und ITSM), BMC Digital Workplace, BMC CMDB/Asset)
• Analysieren von Fehlerkonstellationen im Verantwortungsbereich
• Mitarbeiten in übergreifenden Projekt- und Arbeitsgruppen
• Planen, Konzeptionieren und Dokumentieren von IT-Betriebsabläufen
• Umsetzen und Kontrollieren von IT-Sicherheitsmaßnahmen
• Konzeptionieren und Koordinieren des Einsatzes von übergreifenden IT-Systemen/ IT-Services
• Bereitstellen und Implementieren von IT-Systemen/ IT-Services
• Optimieren und Fortentwickeln von IT-Systemen
Ihr Profil
• Abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelor, Diplom FH) im IT-Bereich oder eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Bereich
• Mehrjährige aufgabenrelevante Berufserfahrungen
• Kenntnisse und Erfahrungen in der Administration im BMC Service Management (Remedy/Helix) und/oder BMC CMDB/Asset
• Kenntnisse in ITIL sind wünschenswert
• Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen mit BMC Digital Workplace Advanced
• Ein hohes Maß an Kundenorientierung, Freude an Teamarbeit sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit runden Ihr Profil ab
Wir bieten Ihnen
• Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit allen Vorteilen einer großen öffentlichen Arbeitgeberin
• Eine verantwortungsvolle Tätigkeit, die auch für flexibles Arbeiten geeignet ist.
• Eine strukturierte Einarbeitung und umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Die Gesundheit unserer Beschäftigten ist uns wichtig. Wir unterstützen die praktische Umsetzung des Betrieblichen Gesundheitsmanagements in den Arbeitsalltag
Weitere Informationen
Zur Besetzung der Position werden wir mit den qualifiziertesten Bewerber*innen Auswahlgespräche führen.
Vorteile
- Familienfreundliche Arbeitszeiten
- 30 Urlaubstage bei 5-Tage-Woche
- Jahressonderzahlungen und vermögenswirksame Leistungen
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mobiles Arbeiten
Ansprechpartner*in
E-Mail: christina.urbansky@drv-bund.de
Tel.: 0160-91586464
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Diese Stellenausschreibung bezieht sich auf einen Bereich, in dem Frauen im Sinne des Bundesgleichstellungsgesetzes unterrepräsentiert sind. Die Deutsche Rentenversicherung Bund hat sich die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt. Wir sehen daher Bewerbungen von Frauen mit besonderem Interesse entgegen.
Menschen mit einer Schwerbehinderung oder ihnen Gleichgestellte im Sinne von § 2 Abs. 2 und 3 SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Begrüßt werden Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten.
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