Spezialist*in Systemintegration / Monitoring (m/w/div)

Tätigkeitsbereich

Die Deutsche Rentenversicherung Bund unterhält eine hochkomplexe und vielfältige IT-Systemlandschaft. Wir sind das IT-Operation-Center. Wir organisieren die Behebung großer IT-Störungen als Eskalations-Management, kümmern uns um organisatorische und technische Prozesse im Rahmen von IT-Störungen (Incident-Management), untersuchen unbekannte Ursachen für tatsächliche und potentielle Störungen innerhalb der IT-Services (Problem-Management) und betrachten die IT-Verfahren aus Kund*innensicht, um einen möglichst reibungslosen Betrieb sicherzustellen (Monitoring).

Ihre Aufgaben

• Sie überwachen IT-Systeme
• Sie erkennen, analysieren, und beheben nachhaltig Fehler
• Sie leiten Eskalationen (Behebung großer IT-Störungen)
• Sie planen, konzipieren und dokumentieren Betriebsabläufe
• Ihr zentrales Aufgabengebiet ist wahlweise ENTWEDER die Einrichtung und Pflege von Monitoring-Tools (APM, Log Analytics, Synthetic Monitoring), sowie das Installieren, Konfigurieren und Betreiben von IT-Systemen und Geräten ODER Sie beschäftigen sich mit dem Controlling von Incidents und dem Bearbeiten von Problem-Tickets

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelor oder Diplom FH) im IT-Bereich oder eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige aufgabenrelevante Berufserfahrung im Bereich IT
• Erfahrungen im Erkennen, Analysieren und Beheben von Fehlerzuständen in den IT-Systemen des Verantwortungsbereiches
• Kenntnisse über die Installation, Administration und Konfiguration der im Verantwortungsbereich befindlichen IT-Systeme und Geräte

• Erfahrungen bei den Betriebssystemen Linux und Windows
• Idealerweise Kenntnisse in ITIL
• ENTWEDER Kenntnisse im Bereich Monitoring / Observability (APM, Log
  Analytics, Synthetic Monitoring) ODER Kenntnisse beim Incident-Management, Problem-Management und   Eskalations-Management
• Eine ausgeprägte Teamfähigkeit, eine selbstständige Arbeitsweise sowie Spaß an der Lösung von Problemen runden Ihr Profil ab

Wir bieten Ihnen

• Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit allen Vorteilen eines großen öffentlichen Arbeitgebers
• Eine verantwortungsvolle Tätigkeit, die auch für flexibles Arbeiten geeignet ist
• Eine strukturierte Einarbeitung und umfangreiche Fort- und
  Weiterbildungsmöglichkeiten
• Die Gesundheit unserer Beschäftigten ist uns wichtig. Wir unterstützen die praktische Umsetzung des betrieblichen Gesundheitsmanagements in den Arbeitsalltag

Weitere Informationen

Zur Besetzung der Position werden wir mit den qualifiziertesten Bewerber*innen Auswahlgespräche führen.