Tätigkeitsbereich
Die Abteilung Die IT der Deutschen Rentenversicherung Bund unterhält eine hochkomplexe und vielfältige IT-Systemlandschaft. Im Bereich IT-Servicemanagement bietet sich ein interessantes und anspruchsvolles Arbeitsumfeld. Der Bereich stellt die zentrale IT-Service-Management-Plattform
BMC Remedy bereit und deckt die IT-Service-Management Kernprozesse Service-Desk, Incident-Management sowie IT-Leistungsmanagement ab.
Ihre Aufgaben
- Konzeptionieren und Koordinieren des Einsatzes von übergreifenden IT-Services
- Analysieren von komplexen Sachverhalten
- Optimieren und Weiterentwickeln sowie Überwachen von IT-Services zum Beispiel im Rahmen des SLA-Management
- Aufbereiten und Auswerten von Kennzahlen
- Leiten von beziehungsweise Mitarbeiten in Arbeits- und Projektgruppen sowie Ausführen von Sonderaufgaben
Ihr Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelor, Diplom FH) im IT-Bereich oder eine gleichwertige Qualifikation (zum Beispiel. IT-spezifische Qualifizierung) oder eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung im IT- Bereich
- Mehrjährige Erfahrung und Kenntnisse im SLA- und im Kennzahlenmanagement für IT-Bereiche im Behördenumfeld
- Ausgeprägtes konzeptionelles Denkvermögen
- Ein hohes Maß an Kundenorientierung, Problemlösungskompetenz und eine hervorragende Kommunikationsfähigkeit runden Ihr Profil ab
Wir bieten Ihnen
- Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit allen Vorteilen einer großen öffentlichen Arbeitgeberin
- Eine strukturierte Einarbeitung und sehr umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Familienfreundliche, flexible und serviceorientierte Arbeitszeitmodelle
- Die Gesundheit unserer Beschäftigten ist uns wichtig. Wir unterstützen die praktische Umsetzung des Betrieblichen Gesundheitsmanagements in den Arbeitsalltag
Weitere Informationen
- Zur Besetzung der Position werden wir mit den qualifiziertesten Bewerber*innen ein Auswahlgespräch führen.
Vorteile
- Familienfreundliche Arbeitszeiten
- 30 Urlaubstage bei 5-Tage-Woche
- Jahressonderzahlungen und vermögenswirksame Leistungen
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersversorgung (VBL)
Marcel ist schon bei uns.
Hier ist seine Geschichte:
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Diese Stellenausschreibung bezieht sich auf einen Bereich, in dem Frauen im Sinne des Bundesgleichstellungsgesetzes unterrepräsentiert sind. Die Deutsche Rentenversicherung Bund hat sich die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt. Wir sehen daher Bewerbungen von Frauen mit besonderem Interesse entgegen.
Menschen mit einer Schwerbehinderung oder ihnen Gleichgestellte im Sinne von § 2 Abs. 2 und 3 SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Begrüßt werden Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten.
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